Política de privacidad

Política de Privacidad – Fragancia California / Perfumes California

 


Fecha de entrada en vigencia: [12/09/2025]


En Fragancia California (Perfumes California) respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web www.fraganciacalifornia.com, realizas una compra o interactúas con nuestros servicios.


Al utilizar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

 

 

 

1. Información que recopilamos

 


Recopilamos información personal y no personal para poder procesar pedidos y mejorar tu experiencia en nuestra tienda.


 

1.1. Información personal proporcionada por el usuario

 


Cuando realizas una compra o creas una cuenta, podemos solicitar:

 

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío y/o facturación

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información de pago (tarjetas, PayPal, etc.) — no almacenamos los detalles completos de tu tarjeta; Shopify y sus proveedores de pago los procesan de manera segura

  • Preferencias de productos

  • Información necesaria para resolver problemas con pedidos o devoluciones

 


 

1.2. Información recopilada automáticamente

 


Nuestro sitio puede recopilar automáticamente:

 

  • Dirección IP

  • Tipo de dispositivo y navegador

  • Páginas visitadas

  • Tiempo de navegación

  • Cookies y tecnologías similares

 


Esto se utiliza para mejorar la experiencia en el sitio, seguridad y análisis interno.

 

 

 

2. Cómo utilizamos tu información

 


Utilizamos tu información personal para:

 

  • Procesar y enviar pedidos

  • Verificar pagos

  • Enviar confirmaciones, actualizaciones y notificaciones del pedido

  • Proporcionar atención al cliente

  • Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web

  • Enviar promociones, descuentos o noticias (solo si aceptas recibirlos)

  • Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude

 


No vendemos tu información a terceros.

 

 

 

3. Compartición de información con terceros

 


Podemos compartir información únicamente cuando es necesario para operar nuestra tienda:


 

Proveedores y plataformas que operan nuestro negocio:

 

 

  • Shopify (hosting y plataforma de tienda)

  • Procesadores de pago (Shopify Payments, PayPal, etc.)

  • Servicios de envío (UPS, FedEx u otros)

  • Herramientas de análisis (Google Analytics, Meta, etc., si aplican)

 


Estos proveedores solo reciben la información mínima necesaria y operan bajo estándares de privacidad y seguridad.

 

 

 

4. Seguridad de la información

 


Protegemos tu información usando:

 

  • Cifrado SSL en todo el sitio

  • Servidores seguros proporcionados por Shopify

  • Accesos restringidos y protegidos

  • Procesadores de pago certificados PCI-DSS

 


Aunque ningún sistema ofrece seguridad absoluta, tomamos medidas razonables para proteger tus datos.

 

 

 

5. Cookies y tecnologías similares

 


Utilizamos cookies para:

 

  • Guardar productos en tu carrito

  • Mejorar la experiencia del usuario

  • Recordar preferencias

  • Analizar el uso del sitio

 


Puedes desactivar cookies desde la configuración de tu navegador, pero algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

 

 

 

6. Derechos del usuario

 


Según tu ubicación, puedes tener derecho a:

 

  • Acceder a los datos que tenemos sobre ti

  • Solicitar correcciones

  • Solicitar eliminación de datos

  • Retirar tu consentimiento para recibir correos promocionales

  • Solicitar copia de tus datos

 


Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:

📧 fraganciacalifornia@gmail.com (o el correo que utilices)

 

 

 

7. Retención de datos

 


Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa o mientras sea necesario para:

 

  • Cumplir obligaciones legales

  • Resolver disputas

  • Mantener registros de transacciones

 


Puedes solicitar eliminación de tu información en cualquier momento.

 

 

 

8. Privacidad de menores

 


Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos información de ellos intencionalmente. Si crees que un menor ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

 

 

 

9. Cambios a esta Política de Privacidad

 


Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de actualización.


Te recomendamos revisarla regularmente.

 

 

 

10. Contacto

 


Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:


📧 fraganciacalifornia@gmail.com

🌐 www.fraganciacalifornia.com